Holzhandel Hensel e.K.
Brunnenstraße 2
D-02689 Taubenheim / Sachsen
Deutschland
E-Mail: kontakt@holzhandelhensel.com
Telefon: +49 1521 4081 206
Inhaber: Michael Hensel
Handelsregister: Amtsgericht Dresden, HRA 6019
USt-IdNr.: DE 246530386

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Holzhandel Hensel e.K. (nachfolgend „Verkäufer“) und Verbrauchern sowie Unternehmern, die Produkte über den Online-Shop www.holzhandelhensel.com bestellen.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Holzhandel Hensel e.K., Brunnenstraße 2, D-02689 Taubenheim.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Die Annahme erfolgt durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware.

3. Produkteigenschaften

Unser Sortiment umfasst Brennholz, Holzpellets, Pelletöfen, Holzöfen, Kachelöfen, Heizkessel sowie Luft/Wasser-Wärmepumpen.
Alle Produkte entsprechen den geltenden Normen und Sicherheitsstandards.
Abbildungen und Produktbeschreibungen dienen der Veranschaulichung und können leicht abweichen.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19%).

4. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse / Banküberweisung auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto.
(3) Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Vertragsschluss ohne Abzug zu zahlen.
(4) Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
(5) Andere Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal etc.) werden derzeit nicht angeboten.

5. Lieferung und Versand

(1) Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands; auf Anfrage auch in andere EU-Länder.
(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang, abhängig von Produkt und Verfügbarkeit.
(3) Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
(4) Für sperrige Güter (z. B. Palettenware) erfolgt die Lieferung per Spedition bis Bordsteinkante.
(5) Einzelheiten sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

6. Widerrufsrecht / Rückgabe

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, beginnend ab Erhalt der Ware.
Der Widerruf ist schriftlich (per Brief oder E-Mail) zu erklären.
Die Ware ist unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückzusenden.
Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Weitere Einzelheiten sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.

7. Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
(2) Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden.
(3) Für Holzprodukte garantieren wir Qualität und Umweltverträglichkeit gemäß geltenden Standards.
(4) Für Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder Verwendung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
(5) Kunden sind verpflichtet, Öfen, Heizkessel und Wärmepumpen durch Fachpersonal installieren zu lassen.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Lieferung erforderlich ist (z. B. Spedition).
Kunden haben gemäß DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Bereitstellung wesentlicher Shop-Funktionen.
Durch Nutzung des Onlineshops stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie zu.

10. Umwelt und Verpackung (LUCID)

Holzhandel Hensel e.K. ist im Verpackungsregister LUCID registriert Reg.-Nr. DE 246530386 und erfüllt alle Rücknahme- und Recyclingpflichten gemäß dem Verpackungsgesetz (VerpackG).

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Bautzen, Deutschland.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2025
(Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.holzhandelhensel.com)