Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1- Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge und Lieferungen zwischen Holzhandel Hensel e.K. und Verbrauchern sowie Unternehmern, die Produkte über den Onlineshop www.holzhandelhensel.com bestellen.
2- Vertragspartner, Vertragsschluss
Vertragspartner ist Holzhandel Hensel e.K., Brunnenstraße 2, D-02689 Taubenheim.
Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch Holzhandel Hensel e.K. oder mit Lieferung der Ware zustande.
3- Produkteigenschaften
Unsere Produktpalette umfasst Brennholz, Holzpellets, Pelletöfen, Holzöfen, Kachelöfen, Heizkessel sowie Luft/Wasser-Wärmepumpen. Alle Produkte entsprechen den jeweils geltenden Normen und Sicherheitsstandards. Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%.
4- Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19%), die bereits im Kaufpreis enthalten ist. Zahlungsbedingungen: Die Zahlung für die auf dieser Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen ist zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe fällig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Zahlungen können per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung oder einer anderen bei der Bestellbestätigung angegebenen Zahlungsmethode erfolgen. Die Zahlungsinformationen werden sicher über zertifizierte Zahlungssysteme verarbeitet. Der Kunde garantiert, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügt.
5- Lieferung und Versand
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands. Lieferzeiten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt, üblicherweise zwischen 3 und 7 Werktagen, abhängig vom Produkt und Verfügbarkeit. Versandkosten werden vor Bestellung transparent ausgewiesen. Besonderheiten bei sperrigen Produkten werden im Warenkorb angezeigt.
6- Widerrufsrecht / Rückgabe
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, beginnend ab Erhalt der Ware. Der Widerruf muss schriftlich per Brief, E-Mail oder Fax erklärt werden. Die Ware ist unbenutzt und in Originalverpackung zurückzusenden. Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7- Gewährleistung und Haftung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Mängel sind unverzüglich schriftlich zu melden.
Bzgl. der Holzprodukte verpflichten wir uns zur Einhaltung aller Umweltstandards und garantieren die Qualität und Sicherheit. Für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Geräte entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Kunden sind verpflichtet, Holzöfen, Pelletöfen und Heizkessel fachgerecht zu installieren und zu betreiben.
8- Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung, Abrechnung und Kundenbetreuung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben außer zum Versand der Ware. Kunden haben gemäß DSGVO Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrechte. Details siehe unsere Datenschutzerklärung.
9- Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies zur Optimierung der Nutzungserfahrung. Durch Nutzung des Webshops erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Details hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10- Umwelt und Recycling (LUCID)
Holzhandel Hensel e.K. ist beim dualen System LUCID registriert und erfüllt die Rücknahmepflichten für Verkaufsverpackungen in Deutschland gemäß VerpackG.
11- Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Dresden, Deutschland.