Holzhandel Hensel e.K.
Brunnenstraße 2, 02689 Taubenheim
E-Mail: kontakt@holzhandelhensel.com

Telefon: +49 1521 4081 206

1. Allgemeine Versandinformationen

Wir liefern unsere Produkte aus unserem Lager in Taubenheim, Deutschland.
Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeiten und Versandkosten hängen von der Bestellmenge, dem Gewicht und dem Lieferort ab.

2. Liefergebiet

Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands.
Auf Anfrage liefern wir auch in andere EU-Länder, darunter:

  • Schweiz
  • Österreich
  • Frankreich

Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@holzhandelhensel.com für internationale Bestellungen.

3. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an der Kasse an.

4. Versandarten und Lieferzeiten

  • Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von:

    • 3 bis 7 Werktagen (Deutschland)

    • 5 bis 10 Werktagen (Europa – International).

    Bei saisonal hoher Nachfrage (z. B. Brennholz) können sich die Lieferzeiten verlängern. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.

5. Lieferdienst und Sendungsverfolgung

Je nach Zielort arbeiten wir mit zuverlässigen Transportunternehmen wie DHL, DPD, Hermes, GLS, UPS oder anderen Logistikpartnern zusammen.

6. Sendungsverfolgung

Für jede Sendung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

7. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf sichtbare Schäden. Sollte die Lieferung beschädigt sein, vermerken Sie dies beim Fahrer und informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden.

8. Versandkosten bei Rücksendung

Bei Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern kein Produktmangel vorliegt. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

 

Stand: November 2025
(Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über holzhandelhensel.com)